Ce que nous visons
Le site panghub.digital suit les règles internationales d'accessibilité connues sous le nom de WCAG 2.1, dans leur niveau AA. Ces règles parlent de contraste des textes, de navigation au clavier, de structure des titres et de bien d'autres choses. Nous les prenons comme cible, et non comme un décor. Le niveau AA demande, par exemple, qu'un texte courant atteigne un contraste de 4,5 pour 1 avec son fond, et que chaque lien garde un intitulé compréhensible hors de son contexte. Nous avons aussi retenu le critère de redimensionnement du texte à 200 pour cent sans perte de contenu.
Où nous en sommes
L'état réel du site est celui d'une conformité partielle au niveau AA. Autrement dit, une bonne part des critères est tenue, et une part reste à traiter. Les quatre points listés plus bas expliquent seuls cet écart.
Nous ne disons pas que tout va bien. Un site partiellement conforme reste un site avec des obstacles pour certaines personnes, et nous préférons l'écrire noir sur blanc plutôt que de laisser croire à une conformité totale.
La mise en page générale, la hiérarchie des titres et l'accès au clavier sur les pages de présentation, de contact et de notes ne posent pas de difficulté connue. Les quatre manques ci-dessous sont les seuls que nous ayons relevés à ce jour.
Comment nous l'avons évalué
L'évaluation a été faite en interne, par les personnes qui ont construit le site, et non par un organisme extérieur. Il ne s'agit donc pas d'un audit. Camille Lefebvre, du service client, a repris les pages une par une avec un lecteur d'écran et au clavier seul, depuis les bureaux du 107 quai Berthelot. Thomas Simon, au stock, a vérifié les contrastes et les dimensions des images.
Une revue interne a ses limites, et nous les reconnaissons. Elle ne remplace pas l'œil neuf d'un tiers. Nous la considérons comme un premier passage honnête, refait quand le site change, et non comme un certificat.
Les manques connus
Quand un formulaire contient une erreur, le message s'affiche sur une page séparée après l'envoi, et non à côté du champ concerné. Cela oblige à revenir en arrière pour retrouver la case fautive.
Le site n'a pas de thème sombre. Les personnes qui préfèrent un fond foncé n'ont pas cette option ici. Il n'existe pas non plus de carte pour venir jusqu'à nous : l'adresse du 107 quai Berthelot, 84000 Avignon, est écrite en toutes lettres, sans plan ni indication de transport. Enfin, certaines photographies portent un texte de remplacement court qui répète le titre placé juste au-dessus. Un lecteur d'écran entend donc deux fois la même information, ce qui n'aide personne.
Ces quatre points sont exactement ceux que nous connaissons. Si vous en rencontrez un autre, il n'est pas dans notre liste et nous voulons le savoir.
Signaler un obstacle
Écrivez à [email protected] ou appelez le 04 90 29 05 33. Nous répondons en quelques jours, du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00, et le samedi matin jusqu'à 13h00. Précisez la page, l'action tentée et l'outil utilisé si vous le pouvez. Julie Fournier, chargée des travaux, centralise ces retours.
Cette déclaration porte la date du 3 octobre 2026. Antoine Vincent, à l'administration, tient la version à jour. Toute modification du site qui touche à l'accessibilité entraîne une nouvelle date en tête de page.